Adobe Digital Enterprise Platform już dostępna

Firma Adobe poinformowała o wprowadzeniu na rynek i udostępnieniu do bezpłatnego wypróbowania nowej platformy Adobe Digital Enterprise Platform oraz pierwszego pakietu rozwiązań do zarządzania doświadczeniem klienta (Customer Experience Management - CEM). Platforma ADEP i nowe rozwiązania umożliwiają przedsiębiorstwom wykorzystanie technologii informatycznych w marketingu w celu wielokanałowego, interaktywnego kontaktowania się z klientami, a przez to zwiększania ich lojalności wobec marki.

1314894999201Platforma Adobe Digital Enterprise Platform, zaprezentowana po raz pierwszy w czerwcu, to otwarta, modułowa oferta, która pozwala udostępniać atrakcyjne treści cyfrowe za pośrednictwem serwisów społecznościowych, Internetu, urządzeń mobilnych i druku. Platforma zapewnia przedsiębiorstwom jednolitą podstawę umożliwiającą tworzenie treści cyfrowych, ich wielokanałowe przesyłanie i zarządzanie nimi, z wykorzystaniem takich technologii jak HTML5, Adobe AIR, czytników Flash Player i Adobe Reader. Platforma integruje się z oprogramowaniem Adobe Online Marketing Suite, co pozwala optymalizować kampanie marketingowe i personalizować treści cyfrowe we wszystkich kanałach marketingu, sprzedaży i usług. Ponadto integracja z produktami Adobe Flash Builder 4.5 i Flex 4.5 umożliwia działom informatycznym przedsiębiorstw tworzenie efektownych aplikacji mobilnych do urządzeń z systemem Android oraz BlackBerry PlayBook, iPhone i iPad.

Udostępniany obecnie, opracowany w oparciu o platformę Adobe Digital Enterprise Platform, pierwszy zestaw rozwiązań do zarządzanie doświadczeniem klienta, Customer Experience Solutions, zawiera następujące moduły:

  • Integrated Content Review (wbudowana obsługa recenzji treści) - przyspiesza wprowadzanie produktów na rynek za pomocą nowych kampanii marketingowych i przez kontakty z klientami. Usprawnia przepływ pracy i procesy niezbędne do tworzenia, recenzowania, przechowywania i szybkiego dostosowywania treści cyfrowych przeznaczonych dla różnych segmentów docelowych w obrębie całego cyklu obsługi klienta.
  • Web Experience Management (zarządzanie interakcjami w sieci) - ułatwia firmom i specjalistom w dziedzinie marketingu pozyskiwanie nowych klientów dzięki możliwości tworzenia atrakcyjnych treści oraz ich publikowania i zarządzania nimi w Internecie, serwisach społecznościowych, sieciach mobilnych i za pośrednictwem poczty elektronicznej.
  • Customer Communications (komunikacja z klientem) - zwiększa lojalność klientów przez centralizację i zarządzanie tworzeniem, komponowaniem i wielokanałowym dostarczaniem bezpiecznej, spersonalizowanej, interaktywnej korespondencji i komunikatów. Rozwiązanie to umożliwia przedsiębiorstwom tworzenie nowych źródeł przychodów, obniżanie kosztów, zwiększanie lojalności klientów i zapewnianie zgodności z przepisami.

Wersja próbna już dostępna

Programiści i projektanci stron w przedsiębiorstwach mogą już skorzystać z bezpłatnej, 60- dniowej wersji próbnej platformy. Wersje próbne są dostosowane do potrzeb projektantów stron internetowych, programistów urządzeń mobilnych i twórców aplikacji. Umożliwiają im szybkie i proste zainstalowanie i uruchomienie testowanych rozwiązań. Na przykład projektanci stron internetowych i programiści urządzeń mobilnych mogą ocenić możliwości modułu Web Experience Management pracując w powiązaniu z dynamicznymi usługami, co pozwala im wykorzystywać treści w różnych aplikacjach obejmujących przeglądarki, komputery stacjonarne i inne urządzenia. Twórcy aplikacji mogą w szybki sposób tworzyć rozbudowane interfejsy, które łączą w sobie dynamiczne usługi dotyczące aplikacji i dokumentów, a także integrować dane przechowywane w wielu systemach zaplecza. Aby umożliwić użytkownikom jak najpełniejsze wykorzystanie wersji próbnych, udostępnione zostały zasoby i przykłady

Tutaj znajdziecie więcej informacji:

Dostępność
Platforma Adobe Digital Enterprise Platform oraz moduły Integrated Content Review, Web Experience Management i Customer Communications są już dostępne na całym świecie. Aby skorzystać z bezpłatnej wersji próbnej platformy, należy wejść na stronę www.adobe.com/devnet/enterprise-platform/trial-downloads.html. Moduły Social Brand Engagement, Selection and Enrollment oraz Unified Workspace są obecnie dostępne w wersji beta. Przewiduje się, że będą powszechnie dostępne jesienią 2011 r.

Podziel się